Betalingsbeleid


Dit betalingsbeleid beschrijft de beschikbare betaalmethoden en de wijze waarop betalingen via Ciselé Clothing veilig worden verwerkt.

Beschikbare betaalmethoden

Bij Ciselé Clothing kunt u veilig en eenvoudig betalen via de volgende betaalmethoden:

– iDEAL
– Maestro
– Visa
– Mastercard
– American Express
– Bancontact
– Google Pay
– Apple Pay

Valuta van betaling

– Alle prijzen op onze website worden weergegeven in euro (€)
– Indien u bestelt vanuit het buitenland, kan uw bank of betaalprovider conversie- of internationale transactiekosten in rekening brengen
– Voor meer informatie hierover kunt u contact opnemen met uw bank of betaalprovider

Veilig betalen

– Alle betalingen verlopen via een beveiligde SSL-verbinding, zodat uw gegevens veilig worden verzonden
– Wij maken gebruik van betaalgateways die voldoen aan de internationale beveiligingsstandaarden (PCI-DSS)
– Daarnaast worden aanvullende maatregelen toegepast ter voorkoming van fraude en misbruik, zoals beveiligde transactieverwerking en geautomatiseerde controles

Contact

Voor vragen over betalingen kunt u contact met ons opnemen via:

– E-mail: contact@ciseleclothing.com

– Of via het contactformulier op onze website

Wij streven ernaar uw bericht binnen 24 uur te beantwoorden.

Ciselé Clothing
Spijkerboorweg 441
2037 EB Haarlem
Nederland

Telefoon: +31 6 45 82 57 65
E-mail: contact@ciseleclothing.com

KVK-nummer: 99560941
BTW-nummer: NL005395149B89


Hulp nodig?

Veel gestelde vragen

Wat zijn de verzendtijden?

Wij verzenden bestellingen naar Nederland en België. Na verzending ontvangt u een e-mail met een trackingnummer waarmee u uw bestelling kunt volgen. De geschatte levertijd bedraagt gemiddeld 5–7 werkdagen. Raadpleeg onze verzendinformatie voor meer details.

Hoe werkt het retourbeleid?

U heeft 30 dagen na ontvangst de tijd om uw bestelling te retourneren. Artikelen dienen ongedragen te zijn en voorzien van de originele labels. Retourneren binnen Nederland en België is kosteloos.

Na ontvangst en verwerking van uw retour wordt het aankoopbedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Bieden jullie gratis verzending aan?

Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen binnen Nederland en België.

Er worden geen verzendkosten in rekening gebracht.De verzendkosten zijn altijd duidelijk inbegrepen vóórdat u uw bestelling afrondt.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

We accepteren alle gangbare betaalmethoden: iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard, American Express & Bancontact)

Alle transacties zijn 100% veilig en versleuteld met SSL-technologie. Uw persoonlijke gegevens worden nooit gedeeld met derden.

Hoe kies ik de juiste maat?

Gebruik de maattabel om de afmetingen te vergelijken met een goed passend kledingstuk dat u al heeft. Twijfelt u tussen twee maten? Kies bij voorkeur de grotere maat voor een comfortabele pasvorm.

Voor vragen over de pasvorm kun je altijd contact met ons opnemen via contact@ciseleclothing.com

Hoe zit het met materialen en verzorging?

Elk kledingstuk is voorzien van een verzorgingslabel met onderhoudsinstructies. Volg altijd de instructies op het label voor de juiste verzorging

Hoe volg ik mijn bestelling?

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer. Met dit nummer kunt u de status van uw pakket volgen.

Daarnaast kunt u de status van uw bestelling bekijken via ‘Volg uw bestelling’ in het menu.

Heeft u vragen over uw bestelling? Neem dan contact met ons op via contact@ciseleclothing.comWij reageren doorgaans binnen 24 uur.

Contact formulier