Algemene voorwaarden


1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

– Ondernemer: Ciselé Clothing
– Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf
– Overeenkomst: iedere overeenkomst die tot stand komt via de webshop
– Producten: alle goederen die via de webshop worden aangeboden
– Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht

2. Identiteit van de ondernemer

Ciselé Clothing
Spijkerboorweg 441
2037 EB Haarlem
Nederland

Tel + 31 45 82 57 65
E-mail: contact@ciseleclothing.com

KVK-nummer: 99560941
BTW-nummer: NL005395149B89

3. Toepasselijkheid

– Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke overeenkomst via de webshop
– Door een bestelling te plaatsen, gaat de consument akkoord met deze voorwaarden
– Indien één of meerdere bepalingen ongeldig blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht

4. Het aanbod

– Alle producten worden zo nauwkeurig mogelijk omschreven
– Afbeeldingen dienen ter illustratie; kleuren en details kunnen afwijken
– Kennelijke fouten of vergissingen binden Ciselé Clothing niet
– Prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld

5. De overeenkomst

– De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling afrondt
– Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de consument een bevestiging per e-mail
– Ciselé Clothing behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren bij gegronde twijfel

6. Herroepingsrecht

– De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 30 dagen na ontvangst te herroepen
– Tijdens de bedenktijd dient zorgvuldig met het product en de verpakking te worden omgegaan
– Retourneren dient te gebeuren conform het geldende retourbeleid

7. Kosten bij herroeping

– De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen
– Bij correcte herroeping wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald
– Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is geplaatst

8. Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor onder andere:

– Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten
– Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd indien de verzegeling is verbroken
– Cadeaubonnen

9. Prijzen en betalingen

– Alle prijzen zijn onder voorbehoud van fouten
– Betaling dient volledig te zijn voldaan voordat levering plaatsvindt
– Betalingen verlopen via beveiligde betaalmethoden zoals aangeboden in de webshop

10. Garantie en conformiteit

– Producten voldoen aan de overeenkomst en aan de wettelijke eisen
– Eventuele gebreken dienen binnen redelijke termijn te worden gemeld
– Garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument

11. Levering en uitvoering

– Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres
– Levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen
– Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding

12. Klachtenprocedure

– Klachten dienen duidelijk en volledig te worden ingediend
– Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen te beantwoorden
– Indien geen oplossing wordt bereikt, kan een geschil ontstaan

13. Toepasselijk recht

– Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing

14. Wijzigingen algemene voorwaarden

– Ciselé Clothing behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen
– De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website

15. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen via:
contact@ciseleclothing.com