Contact


Contact

Wij staan graag voor u klaar om vragen te beantwoorden over bestellingen, producten, verzending of retourneren. Ons team helpt u zorgvuldig en persoonlijk, zodat uw ervaring met Ciselé Clothing prettig en overzichtelijk verloopt.

Klantenservice

U kunt ons bereiken via e-mail. Wij streven ernaar om uw bericht binnen 24 uur op werkdagen te beantwoorden.

E-mailadres
contact@ciseleclothing.com

Voor retouraanvragen: retour@ciseleclothing.com

Openingstijden klantenservice

Maandag t/m vrijdag: 09:00 – 17:00 uur
Zaterdag, zon- en feestdagen: gesloten

Bedrijfsgegevens

Handelsnaam

Ciselé Clothing
Spijkerboorweg 441
2037 EB Haarlem
Nederland

Telefoon: +31 6 45 82 57 65
E-mail: contact@ciseleclothing.com

KVK-nummer: 99560941
BTW-nummer: NL005395149B89

 

Hulp nodig?

Veel gestelde vragen

Wat zijn de verzendtijden?

Wij verzenden bestellingen naar Nederland en België. Na verzending ontvangt u een e-mail met een trackingnummer waarmee u uw bestelling kunt volgen. De geschatte levertijd bedraagt gemiddeld 5–7 werkdagen. Raadpleeg onze verzendinformatie voor meer details.

Hoe werkt het retourbeleid?

U heeft 30 dagen na ontvangst de tijd om uw bestelling te retourneren. Artikelen dienen ongedragen te zijn en voorzien van de originele labels. Retourneren binnen Nederland en België is kosteloos.

Na ontvangst en verwerking van uw retour wordt het aankoopbedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Bieden jullie gratis verzending aan?

Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen binnen Nederland en België.

Er worden geen verzendkosten in rekening gebracht.De verzendkosten zijn altijd duidelijk inbegrepen vóórdat u uw bestelling afrondt.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

We accepteren alle gangbare betaalmethoden: iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard, American Express & Bancontact)

Alle transacties zijn 100% veilig en versleuteld met SSL-technologie. Uw persoonlijke gegevens worden nooit gedeeld met derden.

Hoe kies ik de juiste maat?

Gebruik de maattabel om de afmetingen te vergelijken met een goed passend kledingstuk dat u al heeft. Twijfelt u tussen twee maten? Kies bij voorkeur de grotere maat voor een comfortabele pasvorm.

Voor vragen over de pasvorm kun je altijd contact met ons opnemen via contact@ciseleclothing.com

Hoe zit het met materialen en verzorging?

Elk kledingstuk is voorzien van een verzorgingslabel met onderhoudsinstructies. Volg altijd de instructies op het label voor de juiste verzorging

Hoe volg ik mijn bestelling?

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer. Met dit nummer kunt u de status van uw pakket volgen.

Daarnaast kunt u de status van uw bestelling bekijken via ‘Volg uw bestelling’ in het menu.

Heeft u vragen over uw bestelling? Neem dan contact met ons op via contact@ciseleclothing.comWij reageren doorgaans binnen 24 uur.

Contact formulier